La polyclinique du Parc Rambot à Aix en Provence.

03.12.2011

J'ai besoin de vous raconter : c'est long, c'est triste, mais c'est mon vécu récent, au service Orthopédique de cet établissement hospitalier.

Ma mère y a été hospitalisée, suite à une chute du jeudi 17 au mercredi 23 novembre 2011.

Après radio, on constate que le col du fémur n’est pas cassé, mais qu’une opération est vivement recommandée pour la pose d’une prothèse de hanche.

La date fixée est le mercredi 23, mais vu la fatigue de ma mère, le chirurgien désire la garder au service orthopédique afin d’effectuer divers examens.

Lors de ma visite le lendemain (vendredi 18) ma mère est bien, visage reposé, calme.

Le dimanche, c’est différent. Elle murmure des mots incompréhensibles, elle a les yeux très cernés et sa main droite tremble..

Dans la chambre une mauvaise odeur, très forte. Il est 15h15.

Je sonne. Deux aides soignantes arrivent, et constatent que ma mère est dans ses excréments. Elles me font sortir ainsi que le couple de visiteurs de la patiente d’à côté qui m’expliquent que ma mère essayait de me dire qu’elle avait sonné à 14 heures car besoin d’aller aux toilettes, et que personne n’est venu.

Lorsque je le fais remarquer aux soignantes, elles doutent… cependant les voisins sont formels. J’en informe l’infirmière qui est surprise ! mais finit par me répondre « que le dimanche, on manque de personnel »…. Et l’hygiène, l’inconfort, on n’en parle pas.

Je constate que les lèvres de ma mère sont sèches, je lui mets de la pommade et je sais maintenant qu’elle a la diarrhée.

Mardi 22, à 16 heures, je la trouve dans un état d’inconscience, les yeux hagards, et elle ne me reconnaît pas. Elle appelle sa mère…Sa voisine de chambre me dit qu’elle a été très mal la veille au soir, énervée, et criant.

L’infirmière confirme, elle a fait une crise de nerfs, hurlant après tout le monde, et qu’elle est complètement déshydratée. Dans la perfusion calmant la douleur, il a été rajouté ce qu’il faut pour l’hydrater.

Je dis que dans son état, il n’est plus question de l’opérer le lendemain. Cela semble la surprendre !

Au retour dans la chambre, ma mère a des hauts le cœur et elle vomit dans son lit, car on ne trouve pas de « haricot » dans la salle de bain… Dimanche elle était dans les selles, mardi dans le vomi, je n’étais pas la lundi, donc je ne peux rien dire…

Un docteur en gériatrie vient nous retrouver et je lui confirme qu’il n’est plus question d’opération, et le mercredi 23 matin à 9 heures, lorsque j’appelle pour avoir les nouvelles de la nuit, on me dit que ma mère sortira avant midi.

De retour à son habitation, le jeudi 24 ma mère est un peu mieux, et a pu être quelques heures assise dans un fauteuil.( Elle n’avait pas été levée de la semaine et malgré nos demande lors de l’hospitalisation de ne pas lui mettre de protection toute la journée afin de ne pas la « grabatiser » il n’en n’avait pas été tenu compte : elle souffre d’escarres. Elle est aussi très fatiguée et ne peut manger.

Le vendredi 25 :: ma mère a 39.7 de fièvre et va très mal. Un prélèvement par sondage constate une grosse infection urinaire, consécutives à n’en pas douter du temps passé dans ses excréments du dimanche au mardi inclus.

Voici comment en une petite semaine, une femme de 88 ans, a souffert et perdu une partie de ses moyens, qu’elle ne retrouvera peut être pas…

Vous avez vu en haut maman le jour de ses 88 ans, fin août, et la voici, dormant, le dimanche 27 alors qu'elle va déjà beaucoup mieux, Maman

ce serait impudique et violent de vous montrer la photo du mardi 22 nov.

Ce qui me reste à l'esprit, ce sont ces couloirs (au service orthopédique) négligés, encombrés, le personnel (débordé ?) pas à notre écoute. Difficile d'avoir des renseignements sur les malades par téléphone. Pas envie d'y retourner.

Pour ne pas finir sur ce négatif, les chirurgiens sont sérieux et ont bonne réputation.